Документированная информация по СМК

В соответствии с требованиями СТО Газпром 9001–2018 в ООО «Газпром экспо» в рамках функционирования СМК разработаны и внедрены руководящие документы, в частности:

1. Политика ООО «Газпром экспо» в области качества;
2. Измеримые цели ООО «Газпром экспо» в области качества;
3. Руководство по качеству ООО «Газпром экспо» и др.

Политика ООО «Газпром экспо» в области качества

ООО «Газпром экспо» является сервисной компанией ПАО «Газпром», поэтому Политика в области качества направлена на максимально полное и качественное выполнение задач, встающих в ходе реализации профильной деятельности ПАО «Газпром» и его дочерних обществ, в том числе по поддержке и сопровождению административно-управленческой и производственной деятельности Группы Газпром.

В целях удовлетворения потребностей ПАО «Газпром» (как единственного заказчика услуг и товаров) и по его поручению была внедрена СМК в целях повышения качества, результативности и эффективности издательской деятельности, внедрения современного оборудования и программных продуктов.

Общество выделяет следующие приоритетные направления деятельности в области качества:

1. Подготовка и издание корпоративной научно-технической литературы и документов Системы стандартизации ПАО «Газпром»;
2. Принятие управленческих решений, обеспечивающих результативную работу Общества;
3. Обеспечение соблюдения Обществом требований федерального и регионального законодательства, корпоративных стандартов и правил;
4. Создание условий для развития и роста профессиональных компетенций работников Общества;
5. Вовлечение всех работников в процесс совместной деятельности для достижения целей, стоящих перед Обществом, и др.

Измеримые цели ООО «Газпром экспо» в области качества

Цели в области качества позволяют достигать результатов в оптимальном режиме работы с высокой степенью вовлеченности всех работников Общества, участвующих в СМК, и наилучшим способом оптимизировать функционирование СМК. При определении целей высшее руководство с участием владельцев процессов СМК стремится мотивировать работников к творческому подходу в своей деятельности. Цель считается достигнутой, если в итоге предпринятых действий получен соответствующий этой цели результат.

С учетом тенденций современного управления целями в Обществе используется метод, при котором как руководство, так и работники разделяют цели и понимают, что они означают для организации. Важной частью управления по целям являются измерение и сравнение текущей эффективности деятельности работников между собой и с набором установленных в Обществе планов, бизнес-процессов, регламентов, положений и инструкций. Когда работники вовлечены в процесс реализации целей и участвуют в определении направления действий, необходимых для их достижения, мотивация на выполнение поставленных целей возрастает.