Система менеджмента качества
В ООО «Газпром экспо» (Общество) разработана, внедрена и сертифицирована система менеджмента качества (СМК).
Применение СМК является для организации стратегическим решением, которое может помочь улучшить результаты ее деятельности и обеспечить прочную основу для инициатив, ориентированных на устойчивое развитие.
СМК соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001–2015, национального стандарта ГОСТ Р ИСО 9001–2015, стандарта ПАО «Газпром» СТО Газпром 9001–2018.
Потенциальными преимуществами для организации от применения СМК являются:
- способность стабильно предоставлять продукцию и услуги, которые удовлетворяют требованиям потребителей;
- создание возможностей для повышения удовлетворенности потребителей.
При разработке СМК использовался так называемый процессный подход, позволяющий достигать необходимых результатов работы. При этом деятельность подразделения организации разбивается на взаимосвязанные процессы, функционирующие как одно целое (система). Такой подход дает возможность эффективно планировать и управлять СМК, что, в свою очередь, позволит организации оптимизировать внутренние звенья системы и получать необходимый результат.
Для обеспечения комплексного подхода и координации деятельности структурных подразделений при функционировании и развитии СМК назначен представитель высшего руководства Общества по качеству (ПВР).